CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

1. Điều kiện áp dụng

Theo các điều khoản và điều kiện được quy định trong Chính sách Trả hàng và Hoàn tiền này và tạo thành một phần của Điều khoản dịch vụ, WSOVN đảm bảo quyền lợi của Khách hàng bằng cách cho phép gửi yêu cầu hoàn trả sản phẩm và hoàn tiền trước khi hết hạn. Thời hạn WSOVN Đảm Bảo đã được quy định trong Điều khoản Dịch vụ.

2. Điều kiện trả hàng và hoàn tiền

Khách hàng có thể liên hệ với WSOVN để thỏa thuận về việc Trả hàng và Hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Khách hàng đã đặt hàng (order) và thanh toán thành công nhưng chưa nhận được sản phẩm (sau một tháng kể từ ngày đặt hàng và thanh toán thành công)
• Sản phẩm đã giao nhưng bị lỗi do kỹ thuật
• Sản phẩm Khách hàng nhận được khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin mà WSOVN cung cấp trong mục mô tả sản phẩm
• WSOVN và Khách hàng đã tự thỏa thuận và đồng ý cho Khách hàng trả hàng và hoàn tiền.
• Chúng tôi sẽ không hoàn tiền với lí do bạn không thích hay sản phẩm vẫn hoạt động bình thường.

Với mỗi order/sản phẩm Khách hàng chỉ có thể yêu cầu trả hàng và hoàn tiền một lần duy nhất. Nếu Khách hàng mua lại một trong các sản phẩm này, Khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền trong bất kỳ trường hợp nào.