Content Marketing
Content Zalo – Tất cả những điều cần biết
Jan
Tổng quan về content Zalo. Cách tăng khả năng tiếp cận khách hàng bằng content zalo
Zalo không chỉ là một ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí phổ biến tại Việt Nam mà còn đi kèm với một tính năng mạnh mẽ dành cho doanh nghiệp trên Zalo OA. Trên Zalo doanh nghiệp có thể sáng tạo content. Vậy content Zalo là gì? Nó có những tính năng và lợi ích như thế nào? Hãy cùng WSOVN tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
Cách tăng khả năng tiếp cận khách hàng bằng content zalo
Tìm hiểu về Zalo
Zalo là một ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí được phát triển bởi công ty VNG Corporation. Được ra mắt vào năm 2012, Zalo đã nhanh chóng trở thành ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất tại Việt Nam với hơn 100 triệu người dùng. Đặc biệt, Zalo còn có thêm nhiều tính năng hữu ích như gọi video call, tạo nhóm chat, chia sẻ hình ảnh, video và cả những khoảnh khắc sống động thông qua tính năng Zalo Story.
Điểm độc đáo của Zalo không chỉ dừng lại ở việc kết nối cá nhân mà còn có sân chơi riêng dành cho doanh nghiệp thông qua tính năng Zalo Official Account (Zalo OA). Đây là nền tảng truyền thông đặc biệt, giúp doanh nghiệp tiếp cận và tương tác một cách chuyên sâu với khách hàng thông qua ứng dụng Zalo. Đặc biệt, content Zalo là công cụ mạnh mẽ hỗ trợ tạo và quản lý nội dung một cách linh hoạt cho Zalo Official Account, mang lại trải nghiệm độc đáo và cuốn hút.
Cấu trúc content Zalo
Content Zalo được chia thành 3 phần chính: Banner, List và Article. Đây là cấu trúc cơ bản và cũng là những yếu tố quan trọng để thu hút sự chú ý của người dùng khi họ truy cập vào Zalo Official Account của bạn.
Banner
Chào đón người dùng bằng một Banner đặc sắc tại Zalo Official Account. Tận dụng không gian này để giới thiệu doanh nghiệp qua hình ảnh, logo, và thông tin quan trọng như tên, slogan hay sản phẩm/dịch vụ độc đáo. Banner là không gian tùy chỉnh, giúp bạn tạo nên ấn tượng mạnh mẽ, thu hút ánh nhìn của khách hàng ngay từ lần đầu tiên họ ghé thăm.
List
List là phần hiển thị các danh sách bài viết trên Zalo Official Account của bạn. Bạn có thể tạo nhiều list với các chủ đề khác nhau để người dùng dễ dàng tìm kiếm và tiếp cận với nội dung mà họ quan tâm. Ví dụ, bạn có thể tạo list về sản phẩm mới, tin tức công ty hay các chương trình khuyến mãi đặc biệt.
Article
Phần Article là nơi chi tiết hóa từng bài viết. Bạn có tự do sáng tạo với nhiều định dạng như văn bản, hình ảnh, video, hoặc liên kết đến trang web của doanh nghiệp. Đây là không gian để bạn gửi thông điệp sâu sắc, giới thiệu sản phẩm và chia sẻ những câu chuyện thú vị đến đối tượng khách hàng.
Các tính năng của Content Zalo
Tính năng tương tác
Content Zalo không chỉ là nền tảng thông tin mà còn là cầu nối tuyệt vời giữa doanh nghiệp và khách hàng. Với tính năng chat, bạn có thể tương tác trực tiếp, giải đáp mọi thắc mắc hay đơn giản là tạo sự gần gũi. Không chỉ là việc truyền đạt thông điệp, mà còn là cơ hội tuyệt vời để thể hiện sự quan tâm và chăm sóc đặc biệt đến từng khách hàng.
Tính năng định vị
Content Zalo còn tích hợp tính năng định vị giúp bạn xác định được vị trí của khách hàng khi họ truy cập vào Zalo Official Account của bạn. Điều này giúp bạn có thể tạo ra những chiến dịch quảng cáo định vị địa lý hiệu quả hơn, thu hút được đối tượng khách hàng tiềm năng trong khu vực gần doanh nghiệp của bạn.
Lợi ích của việc sử dụng Content Zalo
Tiết kiệm chi phí
So với các hình thức quảng cáo truyền thống như báo chí, truyền hình hay quảng cáo trên mạng xã hội, việc sử dụng content Zalo giúp tiết kiệm chi phí đáng kể. Bạn chỉ cần đăng ký và sử dụng Zalo Official Account miễn phí, không tốn phí quảng cáo hay chi phí duy trì.
Tiếp cận đối tượng khách hàng rộng lớn
Với hơn 100 triệu người dùng, Zalo là một nền tảng lớn, đem lại cơ hội tuyệt vời để doanh nghiệp tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng. Đặc biệt, tính năng định vị cho phép bạn tạo ra chiến dịch quảng cáo định vị địa lý một cách hiệu quả, giúp bạn kết nối với khách hàng ngay trong khu vực xung quanh doanh nghiệp của bạn.
Tăng cường tương tác và tạo mối quan hệ với khách hàng
Content Zalo không chỉ là phương tiện quảng cáo, mà còn là công cụ mạnh mẽ tăng cường tương tác và xây dựng mối quan hệ chặt chẽ giữa doanh nghiệp và khách hàng. Tính năng chat và tương tác trực tiếp giúp tạo nên sự gần gũi, khiến khách hàng cảm thấy được chăm sóc và quan tâm. Điều này không chỉ tạo sự tin tưởng mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với doanh nghiệp của bạn.
Cách tạo và quản lý nội dung trên Zalo
Bạn đang muốn doanh nghiệp của mình nổi bật trên Zalo? Hãy làm theo hướng dẫn sau để tạo và quản lý nội dung một cách hiệu quả trên Zalo Official Account!
Bước 1: Đăng ký Zalo Official Account
Đầu tiên, truy cập trang https://oa.zalo.me/ và điền thông tin đăng ký theo yêu cầu. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ nhận được mã xác nhận để kích hoạt tài khoản.
Bước 2: Tạo banner
Sau khi đăng nhập vào Zalo Official Account, chọn mục “Banner.” Tải lên hình ảnh và cung cấp thông tin cơ bản về doanh nghiệp của bạn. Tùy chỉnh kích thước và vị trí của banner để nó phản ánh đầy đủ thông điệp và sự độc đáo của bạn.
Bước 3: Tạo list
Tạo nhiều list với các chủ đề khác nhau bằng cách chọn mục “List” và nhấn “Thêm mới.” Đặt tên cho list và thêm các bài viết từ mục “Article.”
Bước 4: Tạo article
Chọn mục “Article,” nhấn “Thêm mới,” và bắt đầu sáng tạo. Sử dụng định dạng văn bản, hình ảnh, video, hoặc liên kết đến website của doanh nghiệp để tạo nội dung độc đáo và hấp dẫn.
Một số quy định khi làm content Zalo
Tuân thủ quy định của Zalo
Trong hành trình sáng tạo nội dung trên Zalo, việc tuân thủ những quy định của Zalo là chìa khóa quan trọng để bảo vệ Official Account và nội dung của bạn. Hãy đảm bảo bạn đã đọc kỹ và áp dụng những quy định sau đây để tránh những vấn đề không mong muốn từ phía Zalo.
Không spam
Không spam là một trong những quy định quan trọng khi làm content Zalo. Bạn không nên gửi quá nhiều tin nhắn hoặc thông báo không cần thiết đến người dùng, điều này sẽ khiến họ cảm thấy phiền phức và có thể gây ra hiệu ứng ngược.
Không vi phạm bản quyền
Khi sử dụng hình ảnh, video, hoặc bất kỳ nội dung nào khác trên Zalo, hãy đảm bảo rằng bạn không vi phạm bản quyền của người khác. Đối với nội dung từ bên thứ ba, hãy đảm bảo có sự cho phép hoặc đề cập nguồn để tránh xâm phạm bản quyền và tạo ra một môi trường sáng tạo và công bằng.
Thủ thuật để tăng tương tác với Zalo
Tận dụng tính năng chat
Tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua tính năng chat là một trong những cách hiệu quả để tạo sự gần gũi và tăng cường mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng.
Tổ chức các cuộc thi, sự kiện
Cuộc thi và sự kiện trên Zalo không chỉ thu hút sự chú ý mà còn kích thích tương tác và lan tỏa nhanh chóng thông điệp từ doanh nghiệp đến khách hàng.
Quảng cáo trên Zalo
Ngoài việc sử dụng content Zalo, bạn cũng có thể sử dụng các hình thức quảng cáo trên Zalo như quảng cáo banner, quảng cáo định vị địa lý hay quảng cáo trên Zalo Story để tăng cường hiệu quả của nội dung.
Các công cụ hỗ trợ Content
MarketingBlocks – Nền tảng sáng tạo bởi trí tuệ nhân tạo. Tự động tạo logo, video, banner, quảng cáo, , voiceover và nhiều hơn. Bạn chỉ cần 60 giây để có mọi thứ cần thiết cho kinh doanh trực tuyến.
Thuê công cụ MarketingBlocks 2.0
Autowriter – Sáng tạo nội dung tự động với trí tuệ nhân tạo. Giờ đây, bạn có thể tạo ra những bài viết độc đáo và chất lượng chỉ trong vài giây. Hãy để Autowriter biến ý tưởng của bạn thành nội dung hấp dẫn và tiện lợi hơn bao giờ hết.
Copysmith là công cụ sáng tạo nội dung mạnh mẽ sử dụng trí tuệ nhân tạo. Với tốc độ nhanh gấp 50 lần, bạn có thể tạo bản sao hiệu quả và quản lý chúng dễ dàng, tiết kiệm thời gian đáng kể.
Lời Kết
Content Zalo là một công cụ hữu ích cho doanh nghiệp trong việc tiếp cận và tương tác với khách hàng thông qua ứng dụng Zalo. Với cấu trúc gồm banner, list và article, tính năng tương tác và định vị, Content Zalo giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tiếp cận được đối tượng khách hàng rộng lớn và tạo mối quan hệ gần gũi với khách hàng. Bạn cần tuân thủ các quy định và tối ưu hóa nội dung trên Zalo để đạt được hiệu quả cao nhất. Hãy áp dụng thủ thuật để tăng tương tác với Zalo và tận dụng tối đa tiềm năng của nền tảng này cho doanh nghiệp của bạn.